Retourbeleid
Hoe een Retournering te Starten
Om een retournering aan te vragen, stuur ons een e-mail naar contact@baiapets.com met je bestelgegevens en de reden voor de retournering.
Voorwaarden voor Retourzendingen
- Artikelen moeten in nieuwe en ongebruikte staat zijn om in aanmerking te komen voor een terugbetaling.
- Retouren moeten worden geïnitieerd binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling.
- Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren voor artikelen die niet in hun oorspronkelijke staat of verpakking zijn.
Verzendkosten voor Retourzendingen
- Als u besluit een artikel terug te sturen vanwege een verandering van gedachten, bent u verantwoordelijk voor de verzendkosten voor retournering.
- Voor retourzendingen vanwege beschadigde of defecte artikelen, zie onze beleidslijn hieronder.
Proces voor Retourzendingen
1. Neem contact met ons op via contact@baiapets.com om uw retourzending te starten.
2. Verpak de artikelen veilig in de originele verpakking, indien mogelijk.
3. Verzend de artikelen naar ons terug met behulp van een traceerbare verzendmethode.
4. Zodra we uw retourzending ontvangen, zullen we de artikelen inspecteren en uw terugbetaling dienovereenkomstig verwerken.